Aide - opposition

Accueil > Aide > Comment faire opposition ?

 

Accès client

Code perdu ?
 
   

RSS Valid XHTML 1.0 Transitional

Comment faire opposition ?

Si malgré toutes vos précautions, votre carte Banque Accord est perdue ou volée, faites opposition le plus rapidement possible. C'est le meilleur moyen de vous protéger en cas d'utilisation frauduleuse de votre carte.

Carte Auchan Banque Accord, carte Alinéa, carte Atac :

  • Connectez-vous sur votre Espace Client et cliquez sur "faire opposition"
  • ou appelez le 0825 28 29 30 (0.15€TTC/min)
  • ou appelez le 08 92 68 13 00 (0.34€TTC/min) 24h/24 (identifiant nécessaire)

Passez ensuite à l'Espace Accord de votre magasin pour demander votre nouvelle carte Banque Accord. Le remplacement de votre carte suite à sa perte, vol ou un usage frauduleux vous sera facturé 8€.

Carte Accord Visa, carte Accord Visa Premier, carte Accord MasterCard :

  • Connectez-vous sur votre Espace Client et cliquez sur "faire opposition"
  • ou appelez le 0 825 280 270 (0.15€ TTC/min)
  • ou appelez le 08 92 68 13 00 (0.34€TTC/min) 24h/24 (identifiant nécessaire)

Vous recevrez par courrier votre nouvelle carte bancaire ainsi qu'un nouveau code secret dans un courrier séparé. Le remplacement de votre carte suite à sa perte, vol ou un usage frauduleux vous sera facturé 12€.

  • De l'étranger appelez le 00 33 328 385 600

Munissez-vous d'une pièce d'identité (permis de conduire, passeport, carte d'identité) et communiquez son numéro à votre conseiller


Aide en ligne

Faire opposition

Vous avez la possibilité de faire opposition en ligne ou d'appeler notre serveur vocal au

08 92 68 13 00
0.34 € TTC/min
24h/24 et 7j/7

Faire opposition                    
                  

Banque Accord, spécialisée dans les solutions de paiement et le crédit à la consommation, vous propose une large gamme de financement : prêt personnel, réserve de crédit, rachat de crédits.
Découvrez aussi nos produits d'épargne et d'assurance.
* Étude BVA-Viséo Conseil pour l'Élection du Service Client de l'Année 2010 réalisée entre mai et juillet 2009
sur le principe du client mystère au moyen de 160 contacts répartis entre appels téléphoniques, contacts Internet et courriers postaux.